子媚是今年入职的新老师，湖南大学本硕连读的毕业生。第一次见到我时，她就告诉我说，爸爸是一位高中校长，妈妈也是老师，所以自己很早就立志要当老师。
子媚不像其他新老师，见到校长或多或少有些拘谨，每次看到我，她都喜欢拉着我，说些自己对教育的思考，或者疑问。
这天听完课，子媚追着问我：“校长，为什么课上老师几次问孩子‘大家都懂了吗？’，回答声音没几个，懒洋洋的，一点儿精神也没有。”
子媚发现了不少老师惯用的提问方式， “凡有所见，皆为过往”，这样的提问方式，也许是那位老师的老师经常在课上的问法，至于为什么没有好的效果，估计没几个老师意识到这是个问题。
我想了想，问：“子媚，觉得老师问这个问题，期待孩子回答什么？”
“一起大声回答——听懂了！给老师一个正向反馈，课堂就会高效的进行呀。”
“你有没想过‘大家听懂了吗？’这个问题，是个不合逻辑的假问题？”
说这个问题是假问题，首先是不合逻辑。每个孩子可以思考自己听懂了没有，并不能思考“大家”有没有懂，不能把“我”作为“大家”来作答，那就不回答了。不少老师的课堂语言，经常是情感有余，逻辑不足，问的问题，让孩子听的糊里糊涂，不明其意。
说是这是个假问题，也因为老师期待的答案已有——全班齐声回答“听懂了”。老师是把自己置身于一种美好的假设里，问的时候，并不真想知道孩子到底懂了没懂，懂了多少。而是把自己作为标准答案的确定者和发布者，眼睛里只有哪个孩子学得快，答得快，没有一个个活生生的，不同想法的人。老师把学生当作记忆机器，学习机器。
机器，哪里来的学习热情呢？
如果老师真的想知道孩子是不是懂了，完全可以这样问——“哪些同学还有疑问？”或“同学如果听懂了，用自己的话和同桌俩互相讲一讲。”
如果老师经常让学生讨论开放性的问题，孩子的思维就更加活跃。和平实验的课堂，三年级孩子学一篇寓言，总结的启示有不同的十几种，而且各个能自圆其说；二年级的孩子学一个童话故事，每个人续写的故事都完全不同；一年级的形声字造字游戏，拆词游戏都是孩子特别喜欢的。低年级做词语听写，也会让孩子在词语后面的一个格子里配个画，简单画出自己对这个词的理解。老师要做的，是发现这些多元中达成共识，找到规律，发现方法。
我坚定的认为，在提升课堂质量方面，孩子，是老师的老师。我鼓励老师们上完一节课后，留个三两分钟，自己做个“客户满意度调查”，问问孩子——“你喜欢今天这节课吗？喜欢是为什么？不喜欢，又是为什么？”“这节课你学到的学习方法是什么？”“你对老师还有什么建议。”
有价值的问题，是能促进学生独立思考的问题，能激荡起智慧火花，生成课堂的感动。如果一节课，师生都上的很开心，一定要总结原因，才能举一反三。如果一节课，师生上的很沮丧，不带劲，也要挖掘一下背后的原因。反思能力，是提升教学行为的原动力。能经常和孩子讨论和总结，让孩子帮助我们反思，建立我们新的“教育所见”，我们的教学水平自然飞速提升。
每年，我们都会组织学生进行评价课堂，看看孩子是不是喜欢上学，最喜欢哪门学科，对各科老师的教学满意度如何。评价的数据结果出来，有些是与我平日对老师的观察相一致，而有些数据让我这个做校长的也得细细思考，真是越研究越有趣。
我把学生的问卷也给到相关老师研究反思。老师看了学生的评价，有些受到鼓励，充满信心，也有些对待教学的状态有很大变化。有一位年轻老师，读了学生问卷，写了两三千字的思考发给我，其中写到“我对学生信任的缺失，不相信学生可以办到，总觉得他们会把事情变得糟糕，以至于课堂不够友好，组织死板僵化，内容不贴地气，学生也相对的不信任我，认为老师把他们当孩子，对我的课堂有抵触心理，最终导致影响了学习效果。”读懂孩子的评价和留言，是我这个校长要研究的真问题。
问卷中体现出学生越是尊重，越是信任，越是欣赏的老师，相应学科的成绩也就越好。而受孩子欢迎的老师，除了教学水平高，人格魅力也很足。如果老师想让学生学好自己所教的科目，首先要做的不仅是备好课、上好课、批好作业，是赢得学生的信任与尊重，抓住孩子的心，让孩子爱上你这个人，愿意亲近你。
如果家长想让孩子学习好，先得在孩子心中树立老师的好形象，告诉孩子老师是很喜欢你的，引导孩子爱老师每位老师，信任每位老师，尊重每位老师，而不是对老师怀疑、挑剔、指责、抱怨。
问卷中学生评价和留言对有些老师的差异很大。我们研究发现，成绩处于班级前30％的同学，看重老师的教学水平，喜欢能高效组织课堂的老师，说简单点就是喜欢严格要求的老师；而成绩处于班级后30％的孩子，特别渴望得到老师的关注，更看重老师的亲和力，共情力，同情心，孩子更渴望与老师情感的链接。这些孩子，有些是父母给予的情感支持不够，有些是学业水平影响了自信心和积极情绪，消极情绪又进一步拖垮了学业水平。
同一位老师，教不同的班级，在有些班很受欢迎，而另一些班学生却明显不满，评价得分挺尴尬。我们仔细研究发现这样的规律——如果该班学生对班主任的评价比较低，与班主任风格迥异的那位任课教师，就算教学水平一般，也会得到特别高的分数。面对一个过分严厉的老师，孩子可以在“管不住班”的老师那儿，得到心理的平衡与补偿。试想，如果一个班级，老师各个都是一丝不苟，严肃认真的“铜墙铁壁”，孩子内心的压抑，如何释放。这也是为什么在家里管教严格又简单的孩子，到了学校会表现出另外一面。小学被老师高度关注，宠爱倍加的孩子，到了青春期会走到另一个极端。
如果这个班的班主任深受学生喜欢，教学水平也高，那对科任老师的挑战就会很大。与班主任的教学水平相当，性格特征也相似的科任老师，也会得学生到好评。如果科任教师的教学水平或教学风格与班主任相差甚远，学生的评价就会不大理想。
如果孩子们对班级班主任评价还不错，对其他老师的信任度也相对均衡，评价都不错，这个班的综合学业水平，才能达到均衡而优质的。
这就让我思考到安排教师，能强强联手当然好，也要避免都“铜墙铁壁”。有一科老师非常优秀，庆幸的同时面对有可能的偏科风险。不同学段，安排不同类型的老师，孩子会慢慢认识老师不是一个面孔，一种风格，而学习最终是我自己的事情。
站在老师的角度，看到、尊重、欣赏孩子的差异，才能让不同的孩子受到更多公正与平等的对待；站在孩子的角度，认识、了解、尊重老师的差异，才能与更多老师建立和谐与友善的师生关系；站在家长的角度，接纳、支持、维护老师，才能让孩子和老师获得更多进步的动力；站在校长的角度，促进教师之间的互学，促进家校之间的互信，促进师生之间的互爱，才能让教育挣脱镣铐和困境。
当然，这些“更多”，都需要更多的表达、倾听、分析、沟通做支撑。面对一个矛盾冲突重重的时代，教育，不能“多快好省”，不能“好大喜功”，不能改来变去，站在儿童的立场，拿出绣花的功夫，慢慢做，用心做，才能发现、思考、解决真问题，做真教育。（文/深圳市和平实验小学校长 宋鹏君）
附
学生课堂满意度问卷调查
指标一，兴趣与动力
1．你喜欢上老师的课吗？
2．你有没有因为老师的鼓励，产生了更多学习的兴趣和动力？
指标二，课堂氛围与师生关系
3．课堂上，老师尊重你的观点和意见吗？
4．当遇到不懂的知识，课上或课后你都会向老师求助吗？
5． 课上老师教的学习方法，对你课后的自主学习有帮助吗？
6．你对老师布置的作业满意吗？
指标三：课堂学习的组织形式
7．课堂上，老师会组织同学们小组讨论或合作学习吗？
8．课堂上，在合作学习时，你能得到同学的鼓励和帮助吗？
指标四：个性化学习需求的满足
9． 课上，老师会关注、提醒、矫正你的学习习惯，比如专注倾听、大胆表达、端正坐姿等。
10．完成课堂练习时，老师会巡查并单独指导你吗？ 课后，你与老师的交流或者谈话多吗？
指标五：学生沟通能力和反思能力以及系统化思考的能力培养
11．你能帮校长设计一道关于课堂教学评价的问题吗？
12．你对老师的课堂教学还有什么建议，请写下来。
