近年来，成都高新区石羊街道新街社区，一直坚持以党建为引领，积极响应微网实格政策，建设老龄友好型社区，为社区老人提供全方位、多层次、个性化的服务。作为农迁院落，存在社区老龄人口较多。从传统的农村交往系统变为城市交往系统后，老年人养老生活问题突出。因此，新街社区聚焦辖区高龄、空巢、孤寡、困难等特殊老年群体，以“爱老、敬老、助老”为宗旨，以“志愿服务、素养提升、银龄互助、文化传承”为主要内容，启动了“微光成炬·幸福满格”居家养老志愿服务行动提升项目。

 心声共鸣，精准摸排养老需求

在项目启动初期，新街社区依托党建引领“微网实格”工作，对社区内的老年人群体开展了敲门行动与问卷调查，广泛听取了他们的心声与诉求。通过调研，不仅掌握了社区老年人的在生活照料、健康监测、心理慰藉等方面的养老需求现状，还深入挖掘了潜在的服务需求点，为后续居家养老护理实训基地的建设及技能培训活动的开展提供了有力的数据支持和方向指引。

资源汇聚，共筑养老服务网络

新街社区充分发挥资源优势，依托锦欣花乡康养中心搭建起社区居家养老护理实训基地，链接锦欣花乡康养中心、社区家庭医生等资源为居家老人提供专业技能培训；通过石羊街道社会治理端“小羊家园”小程序发布活动宣传并招募社区匠人、社区商家、志愿者等多方力量共同参与志愿服务活动。通过资源链接，新街社区成功构建了一张覆盖全面、服务精准的居家养老服务网，为社区老年人提供了更加优质、便捷的养老服务。

技能培训，赋能养老服务优化

本次居家养老技能系列培训涵盖了护理技巧、心理健康与沟通、安全防护与应急处理、疾病预防与护理、饮食与健康、按摩理疗、智能科技在居家养老中的应用等多个方面，旨在全面提升社区养老护理人员的专业素养和服务能力。在社区居家养老护理实训基地，专业护理人员采用“理论讲解+实操演练”的培训模式，通过模拟真实养老场景，让参加培训的居民们在实践中掌握养老护理技能。  

“微光成炬·幸福满格”居家养老志愿服务行动提升项目开展以来，共举办1场居家养老技能实训基地成立仪式、10场居家养老技能培训活动，累计为居民授课400余人次，服务100余个家庭。通过技能培训，居民们不仅仅掌握了基础的护理知识和急救技能，还学会了如何与老年人有效沟通，理解他们的心理需求，从而提供更加贴心、专业的服务。同时，培训活动还促进了社区内居民之间的交流与互助，形成了良好的社区氛围，让社区老年人不再感到孤独和无助，有效提升社区老年群体的生活质量和幸福感。

未来，新街社区将不断深化为老服务内涵，创新服务模式，通过社区服务撬动更广泛的社会资源，提供全方位、多层次、个性化的居家养老服务，形成社区普遍认同、积极参与的社会自治生态，营造出“尊老、爱老”的浓厚社区氛围与“老有所依、老有所养、老有所为”的共建共治共享的社区治理新模式。（供稿：成都高新区石羊街道新街社区）