为进一步提高群众对社会救助工作的知晓度、满意度，合肥经开区扎实开展社会救助政策宣传月活动，进一步推动全区社会救助工作提质增效。

一是聚焦政策，强化宣传引导。为更加全面地向居民群众宣传社会救助政策，经开区制定社会救助政策宣传活动方案，统一印制救助政策宣传册，内容涵盖低保、特困人员、孤儿（含事实无人抚养儿童）、医疗救助、临时救助等八个方面。重点宣传困难群众救助内容、认定条件、申请方式等，详细介绍社会救助各项政策、做到家喻户晓、人人皆知。同时，该区组织各社区委（街道、园区）宣传社会救助服务项目品牌，在政策保障之余跟进服务救助。

二是多措并举，丰富宣传形式。采用多种宣传方式和媒介，提高救助政策宣传范围和深度。一是开展集中宣传。各社区委（街道、园区）搭建社会救助政策宣传台，通过发放宣传单、赠送宣传礼品等方式向群众宣传社会救助政策，共开展集中宣传7场，累计发放宣传册、宣传单页约3万余份；二是深入基层宣传。利用村（居）社会救助公示栏、社区政务大厅、小区宣传台等渠道，把救助政策送到居民身边。组织社工结合日常入户探访，开展入户政策宣传；三是拓展宣传渠道。利用网络媒体、大屏幕等各类关注度高、贴近群众生活的方式，以及服务窗口、各类公众场所等载体，增强救助政策宣传的鲜活度。四是举办主题活动。聚焦社会救助政策，借助此次宣传月活动，开展了六一圆梦微心愿、端午节慰问、空巢老人关怀、爱心义诊、便民磨刀等公益活动，进一步扩大宣传覆盖面。

三是回应民声，畅通救助热线。畅通经开区各级社会救助服务热线，加强社会救助服务热线值守，及时发现群众的求助和诉求，向群众详细解答社会救助相关政策，确保困难群众求助有门、受助及时。认真做好政府信息公开网等平台社会救助长期公示，瞄准困难群众的实际需求，实施分类化、精准性救助。

下一步，经开区将以此次宣传月活动为契机，以更加务实的举措、更接地气的宣传形式、更贴心的服务，让社会救助政策家喻户晓、便民易享，通过进一步加大社会救助政策宣传力度，打通为困难群众服务的最后“一米”，从“人找政策”转变为“政策找人”，让困难群众得到方便、得到实惠。

（文图／合肥经开区社会发展局）