中国网讯 今年以来，眉山市彭山区人社局工资福利股抓实抓好工作，切实改善工作作风，多措并举提升工资福利工作效能。
“提高业务素养”。工资福利工作政策性强、涉及面广，具有很强的历史沿革性，对业务工作的熟练程度直接影响着服务的质量和满意度。工资福利股把加强业务学习放在突出位置，利用工作之余，采取读文件、读书报、向同行请教、查询网络等方式，将工资福利各项业务知识进行分类梳理，简化为通俗易懂的操作办法，为提高服务质量打好基础。
“优化工作流程”。对于各项业务的办理，特别是工资年度普调、津补贴调整等大型工作，提前进行周密安排，将办理时间、办理流程、需提供的资料等信息，依托工资信息网络交流平台，及时通知各单位，基本上能做到即来即批、一次办结。
“坚持人性化服务”。工资福利涉及个人切身利益，对反映问题、咨询政策的同志，时刻做到笑脸相迎、热情接待，事事、处处换位思考，认真分析解答所提出的问题，对应该解决的问题马上答复处理，对不能解决的讲清政策，取得理解，有效地促进了社会和谐稳定。（徐微娜 毛敏）
