2021年1月，由中国互联网新闻中心（中国网）主办，中国网教育频道、北京聚赢恒远教育科技有限公司承办的“重构教育生态·共绘未来蓝图”2020年第九届中国网好教育颁奖盛典举办，盛典对一年以来教育行业的发展和变化做出总结与反思，共商未来前进方向，并鼓励和表彰了这一特殊时期做出贡献的教育机构和人物。创客匠人CEO蒋洪波受邀出席本次活动盛典，并发表了题为《疫情当下，如何赋能教育行业》的主题演讲。
创客匠人CEO蒋洪波
以下为演讲的全部内容：
各位教育同仁，大家下午好。首先感谢“中国网好教育”的邀请，有这个机会给大家做一个分享。
先做个简短的自我介绍，我的名字叫蒋洪波，创客匠人CEO，创客匠人是一家专注为教培行业提供集：线上教学软件、营销变现、招生拓客、品牌传播等一站式技术服务商。公司成立于2016年，目前合作的教培机构已经超过2万多家。
今天我分享的主题是：疫情当下，如何赋能教育行业。
我们作为一家技术服务商，如何去赋能教培行业？2020年发生了疫情黑天鹅事件，疫情给教培行业带来巨大的冲击，主要体现在2点：
第一，对于C端用户来说是一个很大的改变。有一个数字，在2020年3月份，一个月的时间中国有将近3亿中小学生转移到线上上课，响应国家“停课不停学”的号召，用户的线上习惯慢慢养成。疫情可以说是一个催化剂，特别是对于三四线城市以及农村地区来说，加速了用户线上习惯的养成。
第二，对于我们教培机构来说，最显著的影响就是——没办法线下开课。大部分教培机构都是在2020年6月以后才开始陆陆续续开课。而这几天疫情反反复复，又有13个城市已经停课。如果我们教培机构处在这13个城市，相当于一年有七八个月没办法开课，而线下教培机构的主要营收都来自于线下。
此外，对于教培机构的另一个影响就是——教学习惯的改变。很多教培机构做线下做了十几二十年，已经习惯了线下的做法，现在突然要求我们去做直播，去线上录课，很多老师会感到很别扭。虽然直播已经发展了很多年，对于很多行业来说已经不陌生，比如直播带货等等，但我们教培行业，相对来说是一个“后知后觉”的行业，接受新方式会比较慢一些，而疫情对我们教培行业来说是一个加速剂，不管你接受与不接受，我们都要去做出改变。
那么，我们作为技术服务商如何去赋能教培行业？
首先，从教学软件方面。比如从直播层面，我们有横屏、竖屏、连麦等等，还有视频点播，考试测评、打卡等等一整套教学软件，包括教学管理，都包含其中。
另外，从工具层面来说，我相信今天在座的各位教育同仁比较感兴趣的是，如何通过线上去做营销变现？如何去做招生拓客？如何改变招生的方式，提升招生效率？如何降低招生成本？如何低成本招生，打造自己的私域流量？所以，创客匠人在工具层面，在营销变现和招生拓客方面，我们开发了各式各样的招生拓客以及营销变现等工具。
另一方面，在运营转化方面，我们通过创客匠人线上平台，如果有3万、5万、10万或者30万用户，怎样去做线上转化，怎样去运营好他们？怎么把这些用户数据做精准、标签化？这就是一个运营转化问题。
在这里我要向各位介绍一下创客匠人最新推出的一个新工具——企业微信SCRM，可以解决我们教培行业运营和转化的问题，把用户运营专业化、标签化。我们想象一个场景，我们在线上做了10万、20万、30万的用户，我们能不能把这些用户想办法引导来加我们的企业微信，然后用企业微信把他们打上对应的标签，再通过标签化的管理，通过数据的分析，向他们推送不同的优惠券来进行转化等等。
当然，品牌传播也是我们教培机构比较看重的一点。我们通过线下做品牌传播非常有限，而通过线上，一场直播可能就有3万、5万甚至50万的品牌传播力度。给各位分享一位我们的客户，他是做声乐培训的老师，在2020年疫情期间做了一场云演唱会，请了很多明星、大咖，这一场演唱会，来观看的粉丝数突破了50万，这就是一个很大的品牌宣传力度。我跟这位老师说，我们通过线下开一场演唱会，想要有50万的人几乎不可能，但是在线上，简单操作，就可以快速达到50万的粉丝曝光量，所以这就是线上做品牌传播的一个优势。
这就是我们做的第一点，我们在工具上、在技术上、在产品上做了很多赋能。我们从公司成立到现在，将近五年时间，我们开发了近300多项不同的工具，自由供我们的老师选择，所以说我们是一站式服务商，可以按照老师的需求来进行选择、配置。
而我们一直宣导的第二点理念是，老师不仅仅是简单地使用我们的工具，更是使用我们一整套的运营方案，所以在运营的赋能方面，也是创客匠人的一个特色。我在给我们内部伙伴开会时，经常传达一个理念，我们给老师提供的不仅仅是一个工具，更是一整套方案。
包括一些基础工具的赋能，因为很多老师是从零到一开始走进线上，可以说70％－80％的老师线上基础都很薄弱。在这种情况下，有一些我们看似很简单的操作，对他们来说其实是一个很大的门槛，这时候就需要我们去做一个运营赋能。比如说，一个公众号的申请，一个图片的设计，一个课程的拍摄录制等等，对我们的老师来说可能都是一个难题。
举一个例子，以直播来说，我们尽量把直播工具做得更加轻便，更加便捷，但是对于我们没有做过直播的老师来说，可能还是一个很大的门槛。所以面对这样的老师，我们在服务老师的过程中，我会要求我们能不能带着老师去做一场、两场甚至三场直播，这样一个看似简单的动作，对于我们老师来说，他会找到信心，他会知道下一次该怎么做。因为我们有各式各样的直播，有PPT直播，有横屏、竖屏直播等等，有十几种不同功能的直播。
当然，每一个工具怎样去使用，结合老师的线下产品怎样去玩，这些都需要一些方案、一些方法。所以，在运营方面，在2020年，我们的运营团队也扩张了将近100人，这些人员都是专门来服务我们的老师从零到一去转型线上，去结合线上。
我个人觉得，如果纯碎从工具，从技术层面，并没有太大的门槛，我们能做的别人也能做，关键怎么样让工具使用起来，怎么样让我们的老师能够真正做起来，这也是我们整个技术服务商行业需要去思考的一个方向。我也希望通过创客匠人对整个教培行业的赋能，通过创客匠人的努力，能够快速帮助教培行业实现线上数字化转型升级。
以上就是我本次的分享，谢谢大家。也再次感谢“中国好教育”的邀请，感谢各位同仁的聆听，谢谢。最后，祝愿大家在2021年新年快乐，万事如意，谢谢！
