1、2020年在线教育发展势头强劲，要敢闯也要会“创”，请谈一谈大规模在线教学给我们带来的最大启发是什么呢？
过去的一年对在线教育行业来说是非常特殊的一年，疫情给了在线教育发展的机会。面对迅猛增加的在线学习需求，整个在线教育行业呈现出爆发式增长态势。同时，在线教育的行业竞争也愈发白热化。
在经历过2020年在线教育行业大规模的渗透和获客之后，也让我们这些从业人员发现了其中的一些不足之处。目前来看，不少学校也好，老师也好，对于在线教育的理解还是比较粗放的，大部分人只是简单的将线下教育搬入线上场景上来。在教学的过程中，并没有很好的利用起在线教育行业的各种优势。也就是说，我们必须要建立起属于在线教育行业的自有生态。
为什么这样认为呢？首先，我们作为在线教育行业的从业者，在风口之下，需要思考的仍然是在线教育的一些本质的问题，比如说学生的上课体验、教学效果，甚至是口碑等等，而这些问题也同样受到教学质量的制约。尤其是我们大鹏教育，在在线兴趣教育这个领域进行探索已经积累了6年的经验。我们从最初的设计学院，美术学院做起来，做到如今包括篆刻、手办、短视频等等涵盖技能、美学、国学、文创等多个兴趣教育领域。这样一步步发展壮大，我们认识到最深刻的一点就是，在线教育必须要教学创新，只有创新的教学，才能真正让在线教育发挥出自己的优势力量。
其次，就是配套服务的提升，4师制的服务团队班主任、学管、助教、任课老师。而且配套服务不仅仅指的是学管师的一系列监督课业的线上服务，还应该包括课后的关注。以我们兴趣类教学为例，大鹏教育在今年举办了包括非遗、汉服节、展览等等以开拓学生视野和艺术交流为主的多种类文化活动，这些活动的内容和形式，都是为大鹏教育的学生们打造一个能够终生学习、快乐学习的平台。我认为这也是一种服务，也只有在保证教学质量的同时不断提升服务质量，才能让用户和教育机构之间的粘性关系进一步加深。同时追求教学质量的不断提升，利用服务和质量让用户与平台粘性关系进一步加深。
课程内容、老师提升，与线下教育达到同样的水平。综合来说，就是我们不仅仅要提供的单一的教学，我们还要创新教学，提升课堂质量，提升硬性和软性的服务质量，让整个行业形成一种良性发展的生态，才能让在线教育有一个整体性的提高。
2、如何利用技术为教育插上翅膀？
这个问题应该分为两个方面看，一个是技术的开发，一个是技术的落地应用。在技术的开发方面，我想这个不用我多说，几乎每一个有研发能力的教育机构，都在一刻不停的研发新技术。包括大鹏教育自身，也在广州成立一些研发中心，专注跟进直播技术和平台自有的学习系统服务。
那么我今天主要想探讨就是应用层面，如何让在线教育发挥出更大的优势。就像我刚才说的，我们通过长期以来的观察，发现很多在线教学实际是只是将教学从线下搬入到线上，这其实远远没有发挥出在线教学的技术优势。我们不仅仅可以直播，我们在线教育还应该利用在线优势，提升课堂的趣味性，让课堂形式更适合受众的年龄段。比如大鹏教育就在平台开发了一些生活的版块，帮助学生们展示自己的作品，搭建一些交流的平台。因为我们成年人来学习美术，学习书法国画篆刻手办……他们来学习的目的不仅仅是为了学习一门手艺，一个技术，更需要的是一个展示自己和交流自己的空间，这就是线下的兴趣教学很难办到的部分，但这些显然是在线教育的一大优势。
所以说，我们一直秉承着“用科技变革教育行业，让学习变得更轻松、更高效、更便捷”，我们还要思考的是，如何最大程度上发挥现有的这些技术优势和应用，为学生们的快乐学习赋能。
3、后疫情时代，教育会发生怎样的新变化，又将出现有哪些机会和挑战？
去年的国情，让无数人认识、了解，甚至是接触了在线教育行业，疫情更是成为在线教育站在风口的一个推手。
但是，我们从业者还是很清醒的，几乎所有人都在强调一个词是，在线教育是一个“长期主义”行业。有句老话说，“十年树木，百年树人”，这就是我们在线教育行业，一方面要长期发展，同样作为企业，我们也需要看到短期收益。也就是说，如何留存住现有用户，如何用最小的成本获客等等，我相信这是围绕在每个同行都需要面临的共同的问题。
另一方面，换个角度看，在线教育也是一个具有漫长生命力的行业，这种跨越时间、空间和地域的教育方式，为教育资源分配提供了很好的发展方向，这也是我们国家教育改革的一个重要议题。
我们不仅仅是商业企业，也是一个以教育为主的教学机构。今年是大鹏教育成立的第7年，在过去的几年中，我们一直坚持“学我想学，找到生活的热情”的教育理念，持续不断的在兴趣教育领域进行探索，直到现在我们仍然坚持这个想法没有改变。那么我也坚信，在后疫情时代，无论会遇见什么样不可预测的变化，只要我们行业的生命力在这里，好的教育好的服务在这里，那么再大的挑战也会同样变成机遇。
谢谢大家。