当前位置:

大鹏教育副总裁何福龙访谈

来源: 中国网 | 作者: | 时间: 2021-01-20 | 责编: 曾瑞鑫

1、2020年在线教育发展势头强劲,要敢闯也要会“创”,请谈一谈大规模在线教学给我们带来的最大启发是什么呢?

过去的一年对在线教育行业来说是非常特殊的一年,疫情给了在线教育发展的机会。面对迅猛增加的在线学习需求,整个在线教育行业呈现出爆发式增长态势。同时,在线教育的行业竞争也愈发白热化。

在经历过2020年在线教育行业大规模的渗透和获客之后,也让我们这些从业人员发现了其中的一些不足之处。目前来看,不少学校也好,老师也好,对于在线教育的理解还是比较粗放的,大部分人只是简单的将线下教育搬入线上场景上来。在教学的过程中,并没有很好的利用起在线教育行业的各种优势。也就是说,我们必须要建立起属于在线教育行业的自有生态。

为什么这样认为呢?首先,我们作为在线教育行业的从业者,在风口之下,需要思考的仍然是在线教育的一些本质的问题,比如说学生的上课体验、教学效果,甚至是口碑等等,而这些问题也同样受到教学质量的制约。尤其是我们大鹏教育,在在线兴趣教育这个领域进行探索已经积累了6年的经验。我们从最初的设计学院,美术学院做起来,做到如今包括篆刻、手办、短视频等等涵盖技能、美学、国学、文创等多个兴趣教育领域。这样一步步发展壮大,我们认识到最深刻的一点就是,在线教育必须要教学创新,只有创新的教学,才能真正让在线教育发挥出自己的优势力量。

其次,就是配套服务的提升,4师制的服务团队班主任、学管、助教、任课老师。而且配套服务不仅仅指的是学管师的一系列监督课业的线上服务,还应该包括课后的关注。以我们兴趣类教学为例,大鹏教育在今年举办了包括非遗、汉服节、展览等等以开拓学生视野和艺术交流为主的多种类文化活动,这些活动的内容和形式,都是为大鹏教育的学生们打造一个能够终生学习、快乐学习的平台。我认为这也是一种服务,也只有在保证教学质量的同时不断提升服务质量,才能让用户和教育机构之间的粘性关系进一步加深。同时追求教学质量的不断提升,利用服务和质量让用户与平台粘性关系进一步加深。

课程内容、老师提升,与线下教育达到同样的水平。综合来说,就是我们不仅仅要提供的单一的教学,我们还要创新教学,提升课堂质量,提升硬性和软性的服务质量,让整个行业形成一种良性发展的生态,才能让在线教育有一个整体性的提高。

2、如何利用技术为教育插上翅膀?

这个问题应该分为两个方面看,一个是技术的开发,一个是技术的落地应用。在技术的开发方面,我想这个不用我多说,几乎每一个有研发能力的教育机构,都在一刻不停的研发新技术。包括大鹏教育自身,也在广州成立一些研发中心,专注跟进直播技术和平台自有的学习系统服务。

那么我今天主要想探讨就是应用层面,如何让在线教育发挥出更大的优势。就像我刚才说的,我们通过长期以来的观察,发现很多在线教学实际是只是将教学从线下搬入到线上,这其实远远没有发挥出在线教学的技术优势。我们不仅仅可以直播,我们在线教育还应该利用在线优势,提升课堂的趣味性,让课堂形式更适合受众的年龄段。比如大鹏教育就在平台开发了一些生活的版块,帮助学生们展示自己的作品,搭建一些交流的平台。因为我们成年人来学习美术,学习书法国画篆刻手办……他们来学习的目的不仅仅是为了学习一门手艺,一个技术,更需要的是一个展示自己和交流自己的空间,这就是线下的兴趣教学很难办到的部分,但这些显然是在线教育的一大优势。

所以说,我们一直秉承着“用科技变革教育行业,让学习变得更轻松、更高效、更便捷”,我们还要思考的是,如何最大程度上发挥现有的这些技术优势和应用,为学生们的快乐学习赋能。

3、后疫情时代,教育会发生怎样的新变化,又将出现有哪些机会和挑战?

去年的国情,让无数人认识、了解,甚至是接触了在线教育行业,疫情更是成为在线教育站在风口的一个推手。

但是,我们从业者还是很清醒的,几乎所有人都在强调一个词是,在线教育是一个“长期主义”行业。有句老话说,“十年树木,百年树人”,这就是我们在线教育行业,一方面要长期发展,同样作为企业,我们也需要看到短期收益。也就是说,如何留存住现有用户,如何用最小的成本获客等等,我相信这是围绕在每个同行都需要面临的共同的问题。

另一方面,换个角度看,在线教育也是一个具有漫长生命力的行业,这种跨越时间、空间和地域的教育方式,为教育资源分配提供了很好的发展方向,这也是我们国家教育改革的一个重要议题。

我们不仅仅是商业企业,也是一个以教育为主的教学机构。今年是大鹏教育成立的第7年,在过去的几年中,我们一直坚持“学我想学,找到生活的热情”的教育理念,持续不断的在兴趣教育领域进行探索,直到现在我们仍然坚持这个想法没有改变。那么我也坚信,在后疫情时代,无论会遇见什么样不可预测的变化,只要我们行业的生命力在这里,好的教育好的服务在这里,那么再大的挑战也会同样变成机遇。

谢谢大家。