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中国网讯2018年12月12日，中国网教育在钓鱼台国宾馆隆重举办中国网中国教育家年会暨2018年度“中国好教育”颁奖典礼。以下为访谈实录：
主持人：观众朋友们好，这里是2018年度“中国好教育”的采访现场，在我身边的这位是来自于文都教育集团副总裁李敬华先生，您的机构获得了我们“2018年度品牌影响力教育集团”这个奖项，先向我们的中国网的网友介绍一下您的机构吧。
李敬华：谢谢主持人，文都教育是基于对大学生的升学就业一技之长规划在这几各方面作出相应的培训的，目前文都教育在全国有30多个直营机构，有60多家的分支机构，大概在教学的校区方面有三千多个，基本上覆盖了全国的大学以及区域。目前主要服务的培训的行业是两个方面。一个是在大学教育这方面，在这里面包括了大学英语四六级和同步课程，还有考研的课程等，还有大学生就业和职场规划相关的，在这里面的项目我们包括了艺考，技师资格考试还有公务员考试还有建造师和消防师的考试，这些都是在职场方面的考试，基于这些里面，在2014年的时候我们提出根据现在互联网的变化利用大数据以及现在的云计算包括人工智能，我们建立了以这种文都教育大数据，还有包括文都的智能教育，还有包括了文都的云课堂为主的教育生态，它的智慧教育的教育生态。主持人：咱们现在市场其实是非常有竞争力，您觉得怎么做才能有一个驾驭机构长久的竞争力？
李敬华：我在教育机构待了能有十四五年了，基于在整个行业当中来看的话，在我们文都教育最高的理念就是教育让生命更美好。基于这一点，我觉得作为一个教育机构，首先要做的一点就是要有好的产品，好的服务，这样才能让学生学到更好的知识，在将来的学业包括职业规划当中，能选择更多的东西，在这里面所说的好产品。在我所讲的产品主要是分为这几大类，包括我们现在所做的第一个要有好的老师，这是最关键的。第二既有好的老师要有好的课程，第三个是要有好的资料，这三个是我们在抓产品质量的时候抓的最多的，第一点是好的老师，我们在集团内部也是有名师计划，尤其是针对现在的大学生比较喜欢网红老师，我们这些老师也是在基于公司的MCN的计划下在短视频行业，从整个的老师的打造上是一个体系化的这么一个工程。这个是针对与现有的老师，并且我们在全国，在我们三十多个直营机构里面都有我们的教研院，针对学院的一对一辅导出了名师授课之外，剩下的是一对一的辅导，这个要有好的老师。第二个针对与我们的课程，有专门的大学教育委员会，对他对我们所有的这些课程来进行一个统一的设计，符合现在的大学生的教育的这种，对他们进行统一的课程设计。第二个有好的老师和课程是我们相关的好的图书和好的资料，我们在每年有两百多个品类的出版。基本上每年覆盖到的学员是在一百多万的学员，这个的量，也就是说，这三点要给学生带来一些好的产品，第二个是好的服务，因为除了讲课之外，剩下的是你要对他服务好，包括我们线上还有线下，我们整个的模式是进行线上线下OMO的模式，我们的网校会有班主任制，一个班级里面会有自己的班主任，再还有包括我们现在一些智能的服务，让学生在学习的时候，让他感觉到我有任何的问题的时候，都会有服务的人员。一对一的服务，这种来说我觉得在学生学习过程当中就会感觉到，我在学习当中，就会有一个体验特别好，并且感觉在听完课之后有不会的可以反复的进行复习，包括我们的答疑系统，包括现在比较多的引入了一些智能的系统之后，包括这种再考研或者四六级当中的作文自动批改系统，它可以根据短文再上传到网站之后，第一步是网站自动修改语法，第二是英语名师对他们进行符合考试规则的修改，这种体验是特别好的。
一个教育机构要想干的长久，还有我们文都教育存在这些优势主要抓的是产品和服务。第三点也是基于现在就像我刚才说的基于现在的互联网和云计算的增加，现在我们也是在智能教育方面来进行大的投入，包括我们现在自己研发的所有的项目的APP系统，在这里面它可以自由的看课，可以进行自己的测试和答题，这都是基于现在的互联网的变化，然后延伸出新的服务，他在学完课之后澳门有阶段性的测评，这些在我们的手机端和ipad端可以看到。主持人：非常感谢您的分享，再次祝贺您获得这个奖项。今天的采访就到这里，谢谢。
背景资料
一、公司简介世纪文都教育科技集团是为大学生提供升学、就业和职场提升的专业教育机构。公司总部位于北京市海淀区中关村高科技园区，在全国拥有三十多家直营机构，六百多家合作机构，三千多个教学网点，累计录制各类教学视频课程两百多万课时，年策划发行图书两百多个品种，两亿多码洋，培训学员一千多万人次，以业界名师、精彩课程、优质资料、专业服务、前沿技术、科学管理及全方位品牌建设，成为中国知名教育品牌。
文都教育的业务覆盖大学教育（考研、四六级、大学公共课）、职业教育（医考、公考、建考、教资、法考）和校企合作等教育培训领域。基于移动互联网、人工智能、大数据、云计算等技术的应用，文都教育打造以文都教育大数据、文都智能学习系统、文都教育新生态为核心的文都智慧教育。二、文都资质
文都教育取得了高新技术企业认定、电信与信息服务业务经营许可证、商务部连锁经营备案、网络文化经营许可证、软件企业认定证书、中关村高新技术企业、出版物经营许可资质、广播电视节目制作许可证、民办学校办学许可证等行业和专业资质。公司拥有商标、专利、软件和作品著作权等知识产权五百多件。
三、文都荣誉
多年来，文都教育先后荣获了教育部中国教育在线、新华网、中国网、中国校园市场联盟、中国保护消费者基金会等机构授予的“中国品牌教育集团20强”“2011年度十大知名网络教育机构”“3.15诚信服务（准入）品牌”“2015年度十佳投资潜力奖”“科技创新影响力品牌”“2017年度综合实力教育集团”“中国好老师金牌教师团队”“微博2017十大影响力教育机构”、金塔奖等百余项殊荣。四、业务生态
1、产品生态：面授远程网校直播图书
2、项目生态：大学教育（考研、四六级、大学公共课）职业教育（医考、公考、教资、建考、法考）
3、市场生态：直营加盟校企合作文都学院
4、平台生态：文都网智阅网电商集群SIS在线测评系统泉题库知疑
五、科技创新文都OMO模式
通过统一文都网用户中心、订单中心、支付中心实现线下培训交易和服务在线化，连接线下/线上培训以及资源渠道，为文都各机构运营过程中提供用户行为以及业务数据的跟踪、分析和预测，为线上/线下产品、营销、服务、教学模式融合赋能，为学员提供便捷、多元学习选择。文都学习中心是在文都网校的基础上升级而形成的一种新型的线上+线下学习平台。学习模式包括在线课件、直播课堂、在线测评、在线答疑，学习体验兼容PC端、移动端，实现了总部为学习中心引流、学习中心出售总部产品的业务模式，通过线上线下沉浸式营销开拓市场。
文都LIVE直播平台汇集文都千位名师和当代各领域学科精英,从考试辅导到职业技能提升,体验面对面般教学感受，同时在有效时长内可回放观看，让学习主动、高效、有趣，时间更灵活，学习更自主。文都双师课堂将传统课堂学习从课上延伸至课下，形成“课堂学习-课后练习-辅导纠正-真正掌握”的高效学习流程，把“名师授课”与“实时辅导”实现了完美结合。
文都智能学习系统利用大数据以及AI技术，在文都智能学习系统中进行数据规划和采集，通过学员兴趣图谱、学习习惯，进行用户价值分析和行为预测，在学习过程中按照学习计划为学员提供个性化陪伴、练习、答疑和监督的新体验；通过数据化学习结果，记录并预测学习轨迹，根据学习的进展和效果，进行有针对性的推荐，提供自适应学习路径并激励学员高效学习。
基于移动互联网、人工智能、大数据、云计算等技术的应用，文都互联网产品中心独立研发出了十多款移动客户端App、SIS在线测评系统、泉题库等产品。文都云课堂内置高质量课件，随时离线观看。知识点关联讲义，附带随堂习题及解析。课程联网下载后，观看更便捷。文都专属答疑师资团队在线解答，快速便捷，支持文字、图像、视频、音频、涂鸦形式提问，联网后提交问题，获答后智能提醒。随身、随时、随地、随心，充分利用坐地铁、乘公交、等人、排队碎片时间，想怎么学就怎么学。无需联网，离线学习。
文都AR图书将科技巧妙的融入到了图书当中。多种媒体方式表现力更强，融入增强现实技术后，以图片、视频、动画等多种方式表现教学内容，更直观更易懂。提升学习者的存在感、直觉和专注度。增强现实特有的互动体验，让学生用眼看、用耳听、动手做、用脑想，完全融入在其独特的情境中，拥有独特的体验。文都教育大数据
文都信息技术有限公司是文都教育旗下的专业教育互联网公司。文都信息契合国务院提出的教育产业规划，致力于建设全领域智慧教育产业平台，促进教育资源的合理分配，提升全民学习效果。在文都集团数十年的教学经验、方法、数据的基础上，文都信息深度分析教育大数据，通过数据归集、分发、深度挖掘等机制，研发覆盖教务、教学乃至学员终身服务的智能学习系统。文都信息以互联网为载体，以文都集团的优质经验为支撑，为教育企业提供智慧教育一站式解决方案，助力整个教育行业完成转型换代。文都智能管理系统
文都智能管理系统包括市场云、学习云、教务云、客户云、管理云等。基于文都智慧营销系统的市场云；基于文都智能学习系统的学习云；基于教、学、练、测、评、答六位一体的教务云；基于文都教育大数据的开发和应用的客户云；基于成熟的ERP产品打造符合文都业务发展、融合人力资源、财务、业务等为一体的管理云。六、企业文化
文都使命：教育让生命更美好文都理念：崇尚荣誉追求卓越
文都精神：专业创新合作共享文都愿景：科技赋能教育学习成就未来
七、社会责任在致力于推动我国教育科技进步的同时，文都集团还积极承担社会所赋予的企业责任，热心参与的公益事业包括：千万教育援助工程、文都百万关爱行动、文都千人创业万人就业鹰飞工程，公益捐助援藏教育事业，率先在全国各地举办三十多届“文都考研万人公益讲座”，等社会公益活动，受益人群覆盖数千万，广受社会各界的好评。