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鼎盛•彼昂教育集团 刘宏冰

发布时间: 2014-06-23 09:39:08  |  来源: 中国网  |  作者: 闫景臻  |  责任编辑: 严峻

鼎盛•彼昂 教育集团 刘宏冰 魔奇英语

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中国网6月23日讯(记者 孙洁)近日,鼎盛•彼昂教育集团魔奇英语迎来20周年庆典。20年来,魔奇英语秉承着“用爱心做教育,育人为本;用品质做教育,知行合一”的教育理念,取得了辉煌的办学成果。借此契机,鼎盛•彼昂教育集团董事长刘宏冰围绕魔奇英语20年来的发展历程接受了中国网记者的独家专访。

一走进刘宏冰的办公室,就被屋内精致典雅的摆设吸引住,低调内敛的工艺品,随处可见的书籍刊物,繁茂葱郁的绿植,诸多的细节显示出主人公的细腻与沉稳。紧接着这位来自内蒙古的西北汉子用爽朗的笑声迎接记者的到来:“你好,请坐。”简单地寒暄过后,立刻直奔本次专访的主题。

中国网:我很好奇,在一个主要跟孩子和女老师打交道的行业里,您觉得最困难的是什么,在女员工关爱这个方面,都做了哪些工作?

刘宏冰:我觉得重要是在一些基本观念的建立。员工的关怀包括两个层面,一个是具体化关怀,比如每年教师节都准备礼物并发放,此外员工的父母从外地来北京,公司都会派车去接送。另一个是从员工的心理状态出发,我们会对她们这一年龄段展开分析研究,比如女员工到了适婚年龄,人力资源部会进行一些课程的培训,还会安排一些大学的老师过来对员工做一些分享和沟通,并选择一些好的书籍送给有需要的员工,甚至就一些话题展开一定的讨论。

以上所有的举措都是为了帮助员工建立一种良好的心理状态,这样她们在工作中就能够恰如其分的释放出能量和魅力。

中国网:鼎盛教育致力于3-12岁儿童英语教育,开设了魔奇英语系列课程,那么对员工心理状态的调试和分析,会对教学质量的完成有哪些影响?

刘宏冰:魔奇英语的主体课程中,教师按照我们的教学规划、教学大纲进行,实行标准化教学流程,每一节课中的前5分钟、后10分钟、中间20分钟等不同时间段中的内容规划的非常细致和系统,教师都要按照教案中的规定进行实操。但是除了课程内容要吸引住孩子以外,关键还有老师的个人魅力,这种个人魅力与自身的心理状态有着直接关系。因此,我们会非常注重员工这一点。

尤其女性老师,如何通过传递母性的爱与亲切,让孩子从内心建立起一种安全感和信任感,并且还能融入课堂的氛围,需要不断地研究和探索。

中国网:最后达到获得知识、不断成长的目的。

刘宏冰:对,获得知识的同时,还能获得爱与被爱的感受。

从“体制内”跳出来,曾卖掉房子来度过创业困境期

在投身儿童英语教育行业之前,刘宏冰在国家机关里有着一份人人羡慕的“铁饭碗”,但由于内心始终对教育抱有一份情怀,于是毅然决然的辞掉工作,来到北京开始了创业之路。

中国网:最开始创业时,您都遇到过哪些困难,如何坚持下来的?

刘宏冰:我来到北京是1994年,最开始做的是《走遍美国》、《跟我学(Follow me)》等成人英语教材,后来1998年进入儿童英语教育,然后从开第一家学校到今天,整整20年,没换过工作。

俗话说:“万事开头难”,可我觉得最艰难的不是创建一个学校,而是让跟着你的人心向一致,去完成一个个目标。因为那时国内的民办教育刚起步且正值快速发展时期,我们用了一种全新的营销模式,即会议营销,可以说取得了不错的效果。总的来说,一路走来,起起伏伏经历了不少事情。最困难的时候把自己的房子抵押出去,全年基本上没有领一分钱,这个困难期持续了将近两年,最后还是挺了过来。

中国网:在最困难的时候有没有想过放弃,这20年您是如何坚持下来的?

刘宏冰:想过,但是不行,没办法。为什么做这一件事情做了20年,实际上我觉得目前的中国,很多行业都非常的急功近利,教育培训行业也不例外,但是教育是最不能急功近利的。“十年树木,百年树人”,孩子的学习需要一个积累的过程,万不可追求速成。可是,让我们担忧的是大部分的中国家长并没有意识到这一点,拔苗助长,不遵循孩子的成长规律,只注重知识的学习,不重视能力的培养,孩子学习了什么,希望看到立竿见影的效果。很多机构可能抓住了家长的心理,可是孩子没有得到科学的学习方法,反而会害了孩子。在这样一个浮躁的环境下,二十年来,我们一直坚持着心理的信念,走素质教育的路线,坚持以技能为导向,做生根式教育,也就是说教给孩子学习语言的技能,而不是语言本身,让孩子能够利用这项技能自主的进行学习,充分挖掘学习的内动力。这与只教授知识的海量教育是有着本质区别的,可能并不会有家长期待的那种立竿见影的效果,却对孩子的未来有着非常重要的意义。

虽然在素质教育这条路上充满了困难,但是二十年来我们咬紧牙关,从未放弃,因为我们懂得这对于中国的孩子们是多么的重要。

一想到能够帮助孩子们找到学习的捷径,我就觉得特别快乐。我很喜欢帮助别人,帮助成人是一种友谊的快乐,帮助老人,是一种关爱的快乐,帮助孩子就是重生的一种快乐。每次看到孩子们展示学到的知识,并传递出那股自信时,感觉自己无论经历多少艰辛都值了。在看到一张这样的笑脸后就像上瘾一样,想看到10张、100张甚至更多张自信快乐的笑脸。

中国网:跟您同时期成长起来的教育企业已经陆续上市了,可以说资产是您的数倍,您是如何看待教育资本化?为什么不考虑上市呢?

刘宏冰:我们曾经考虑过上市的想法,也做了一些基本的融资的动作,但是后来发现资本市场跟教育的根本理念会发生很大的冲突。资本是追求利益的最大化,教育则是求平稳增长。当过度开发、过度要求的时候,会出现很多的问题。当资源进来的时候,由于资本市场要求公司有良好的表现,否则股票就一定会跌,但是公司一旦上市每一年就要有高增长,那么这种高增长回过头来,再看看自己的实体,实际上是温度的慢慢上升,所以说中间那个差额,就会让一个人迷失掉。

一旦迷失掉要不然回到自己的起点,要不然得罪资本市场,所以经验告诉我们,做教育可以上市,但是有节奏的、有安排的、有计划的去逐步推向资本市场。

中国网:那未来魔奇英语有可能上市吗?

刘宏冰:有这个可能,但将来会视情况拿出某一块产品来上市,比如说我们自主研发的魔奇英语教材。这套教材就目前而言,是中国民办教育里做教育培训学校中,自主研发最完整的一套教材。因为我们是使用者也是研发者,诸多实践案例证明我们很有资格说这个话,魔奇英语教材是在2013年唯一被世界前500强企业麦格劳•希尔集团从中国带回本土做研究的一套教材。所以这套魔奇英语教材,未来我们可能会把产品进行产业化,所产生的利润符合资本市场要求的话,可能会用来上市。但实体学校还是会坚持循序渐进的发展。

用“五个良心”专注于教育品质提升 不与别人抢风头

中国网:魔奇英语“成长”20年来,您觉得有哪些可圈可点的地方呢?

刘宏冰:20年了,魔奇英语有优势也有劣势,但值得我们骄傲的地方有一下三点:第一是我们投入了人力、物力、财力来研发教材。这套教材是我们从多年的教学积淀当中总结出来,结合北美国家的先进教学理念和中国的教育环境,并且经过了在全国几十家实体学校教学的验证,真正适合中国孩子学习英语的教材。同时,我们注重教材、课程和教学的统一,这样才能保证教学的品质,发掘孩子学习的内动力。

第二是我们的员工培训体制非常完善。从鼎盛教育培养出来的人才,可以说在目前全国的教育培训行业非常的活跃。

此外,所有的员工在鼎盛•彼昂教育得到的福利不仅仅是薪水和奖金,更重要的是公司的软福利,比如在职培训,在职培训的专业部分是一方面,还有一个是非专业的思想观念部分。就像员工形容我们自己一样,说鼎盛教育像什么?像军队一样,有严格的管理、严格的要求;像家庭一样,特别的温暖;像学校一样,在这里能学到东西。

第三是培训成果。到目前我们培训过20多万个孩子,所有参与魔奇英语培训的孩子都有所得。孩子的英语学习,从进入魔奇英语开始,一直到走向大学甚至到出国留学,他们的英语都是所有学科里面遥遥领先的,这就是我们的培训成果。

这三点基本上是这么多年来,我觉得最能够感到自豪的地方。不足的地方就在市场运行这一块,还少了很多经验,过去我们抱着会议营销模式,一下走了好多年。换句话说,就像柯达的例子一样,差点死到了自己的骄傲里面。我们创造了会议营销,但是最终我们驾驭的同时也受困于此。

刚才谈的这些是我们这几年当中,比较刻骨铭心的东西。

中国网:您觉得自己是一个企业家,还是社会活动家,如何定位自己呢?

刘宏冰:这么说吧,我从来就不觉得自己是一个企业家,坦白说干企业不是我特别乐意的事情,我比较乐意做一些社会公益活动,比如说去讲讲课,去跟弱势人群做一些互动。

中国网:据了解,您还信佛教,那您会不会把自己的佛家思想与管理企业进行融会贯通呢?

刘宏冰:会,佛学是很大的东西,我们这种肤浅的人,只能了解一些皮毛的东西。但做教育有一点跟佛家一些东西完全契合,这就是因果。做教育的人需要良心、爱心,不能虚假的宣传自己,虚假的宣传、过分的宣传,让家长花掉的冤枉钱是小事,耽误孩子们最宝贵的时间,这个后果就非常严重。

中国网:都在讲做教育是良心活,您觉得您做企业,良心都体现在哪里呢?

刘宏冰:我们是抱以什么目的做教育,佛家讲起心动念,首先起心动念是错的,未来就不可能做的好。不单是自己垮了同时,也带垮了一批人。

我做教育的感受是能够帮助很多孩子。用我的话教给员工说,我们在要钱还是要脸,如果两个都能要,当然是最好的,既要脸又要钱。如果只能选择一个的话,我说我选择要脸,这就是一个教育人的良心,这是第一点良心的体现。第二点是在宣传自己的时候,不过分宣传,不夸大其词,可以运用不同的媒介,多元化的手段去做营销,但如果过分宣传,明明只有50%的实力,而宣传成100%,有50%需要用孩子的宝贵时间为你买单,那良心何在,

第三点是做少儿培训最重要的是保障学生安全,可以说在北京地区,鼎盛教育是第一家经过中国红十字会急救中心培训的民办教育机构。所有的校长都是掌握基本急救常识,全部持证上岗,不容许孩子在鼎盛教育出现任何安全问题。此外,我们还搭建了绿色通道,如果孩子出现意外可以直接送达儿童医院,切实保障孩子们可以安全的学习知识,家长可以安心放心的将孩子送到这里。

第四点是当我们收到家长交给我们的钱,孩子在这学习,教育观念发生冲突时,我们绝对不会为了利益让步,而是坚持原则。

第五点是从企业到老板,大家各司其职,然后用各司其职、各自定位的方式,去为整个学校提供一个更加相对完整的教育环境,这也是良心。这就是我们魔奇英语的五大良心,我觉得良心就应当体现在这些方面。

中国网:现在做英语培训的机构特别多,竞争非常激烈,魔奇英语在这股浪潮中是如何应对的?

刘宏冰:不管外面刮多大风,下多大雨,我们只专注品质。因为我知道,仅凭广告宣传,做不出北大、清华。教育是一种积淀。所以做培训教育,虽然没有那么庞大的教育资源,但是我们认真的在一点点积淀着自己,未来希望有一天能通过口碑不断的强大魔奇英语和鼎盛教育,所以我们不去贸然的跟别人抢话头、抢风头、抢劲头。

搭上民办教育的“快轨”英语退出高考不会产生剧烈影响

中国网:现在民办教育驶入“快轨道”,您是如何看待这一现象的?

刘宏冰:培训教育已经进入了高发期,然后经过市场的残酷筛选,倒掉一批,再经过互联网时代的晋级又倒掉一批,然后接下来进入升级换代的阶段。确切点说,中国的民办教育正在经历教育与科技完美结合的时代。如果搭不上这班车,没有互联网思维,最后那肯定是失败的。

中国网:目前英语退出高考,对英语培训机构会有影响吗?

刘宏冰:没有。首先英语是个工具而非是一门学科。它应该成为社会公共考级的一个模式,未来会更加完善。所以英语并没有退出高考,而是改为社会化的考试形式,这种教育的改革方式,我是赞同的,英语本身就是一个工具,就应该把它社会化。除了考试形式的变革,我觉得考试内容的变革更为重要,加大对听力和阅读的考察,重视应用,而非应试。这就要求考生在平时重视英语能力的提升,因为能力是不能突击补课的,只能依靠平时的积累。这就更加验证了这二十年我们坚持的素质教育路线是完全正确的。所以中高考英语的改革,对于我们来说不但没有影响,反而有推动的作用。

中国网:您能否讲述一些发生在企业内部的故事?

刘宏冰:这么多年来,与员工相处得感情非常好,不管是在职的,还是已经离开的。因为这种企业文化营造了这种情感。企业相对比较包容,员工犯了错误之后,尽量给机会去改正,只要下次不再犯同样的错误,平时企业内部会讲很多社会化的课程,来培养一个员工的心智,凝聚大家对企业的感情。

有一个在魔奇英语工作了6年的员工英年早逝,直到今天,每一个节日我们都会包上一些钱,去看看老人,陪着老人一起过过节。还有一个司机得了肺癌,本来打算放弃治疗,公司还是力挺他必须积极治疗,花了巨大一个费用,帮他多延迟了一年多的生命,类似这样的故事很多。因为我觉得可能跟我的个性有关系,我是希望做一个很富有的人,这种富有不是钱,是一种思想、是一种与人之间的情感,我觉得这种富有感觉特别好。

中国网:现在有好多年轻人去创业,您以过来人的身份对年轻人创业有哪些建议?

刘宏冰:我觉得年轻人首先一定要脚踏实地,年轻人就应该置身于这股时代浪潮中,锤炼自己的心境和心态,当心态随着社会的变迁而成熟起来时,我觉得这是社会给予的最宝贵的财富。此外还要打造属于自己的品牌。但是有一个建议就是不要把社会想得太好,更不能把所有的希望停留在口号上。

中国网:在创业路上,从企业发展或课程研究方面,您走过弯路吗?

刘宏冰:课程研究方面基本上没走什么弯路,我们比较执着的在做这件事情,用结果来指导过程。但在企业发展上,确实走了许多弯路。魔奇英语20周年之际,我写了一篇《执着与期待》回顾了这20年走过的风风雨雨。

附:

《执着与期望》

二十年中最让我们《骄傲》的当属【魔奇英语系列】教材,教学,教辅的序列诞生,给我们做良心教育奠定了基础指明了方向,实践证明成千上万,不计其数的孩子在快乐的生根教育中受益终生!

二十年中最让我们《遗憾》的当属没能准确把握07,08,09这三年当中最好的战略时机,以至于让我们后期经营的非常辛苦。

二十年中最让我们《自豪》的当属1998年我们第一个登上了会议营销的舞台,创造了上亿的销售额,并在当时成为营销神话。也正因如此让我们变的目空一切,最终使我们错过了很多机会,付出了目空一切的代价。

二十年中最让我们《自信》的当属正能量的传承,无论你在这里停留多久我们都会以言传身教方式践行并告诉你做事先做人的道理,教会你"开口三句话,开始三分钟"的职业话术。

二十年中最让我们《无奈》的当属每个历史时期都会出现个别同仁常态化找感觉,找理由,挑毛病,不思进取,只观天相,每天抱着“曾经沧海难为水”的状态面对父母的养育之恩,面对自己的花样年华。

二十年最值得我们《珍藏》的当属2003年“非典”岁月,一百天的逃离,一百天的凝聚,一百人的家庭,一百万的业绩,一百天的清粥喝出了深情厚意。一百度的热情溶化了四十度的高温。

二十年中最值得我们《感恩》的当属我们脚下的舞台,这个舞台给予每个人将知识转化为能力的蜕变,这个舞台给予每个人将错误转变为成就的机会。她用坚强的脊梁撑起我们攀登高峰的脚步。她用博大的胸怀包容成就了中国民办教育的星光灿烂。

二十年我们走过来了……我们从家乡走到京城,从孩子走到了成人,但也着实交岀了昂贵的学费。二十年我们拼过来了……从山谷拼到了山峰,从北方拼到了南方,也着实拼到遍体鳞伤。那又怎样?这就是成长,这就是方向!我们真的忘记了一些应该忘记的事儿,但我们绝对不可忘记的是孩子们的安全与收获,我们绝不可忘记的是每个现在或曾经战友们汗水与泪水的并流,我们绝不可忘记二十年心中执着的教育梦想。“中国梦”梦的是民族兴旺,“企业梦”梦的是员工福康。站在今天我们继续前行的新起点如何面对这个互联网移动终端时代?又如何面对市场给予中国民办培训教育最残酷的整合?我想我们必须敢于面对,不敢面对并不代表躲的开,死不了!其次我们必须认真筛选有价值的信息与资源,走好每一步是关键,最重要的当然是团队的团结与合作,春天努力播种,夏天努力浇灌,什么时间?什么岗位?应该干好什么?各安其名,各尽其责,任何困难你敢关上我的门,命运就一定会帮我打开一扇窗。我们坚持的是好人的梦想,因为我们有共同的期望。

 

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